王磊
先自我介绍一下,我大学本科(未毕业)生于1990。1。1籍贯安徽,现居邯郸。毕业于临泉第一中学,现在在河北工程大学混迹,经常写小说、写散文、写博客,做喜欢做的事情永远比做不喜欢又必须做的事情时间多。
我虽是一名在校大学生,但接触淘宝大概也有一年多了。目前自己拥有一个3心小店,这个过程认识了很多的卖家。因为自己才开始做这个行业,信用不高,我们本着良心诚心经营,所以每步都是小心翼翼,一直努力做到更好。
我和朋友之间把丢掉好评率100%的那个评价称为“破处”很不幸的,我不仅在店铺新开张的时候破了处,还接二连三的破了很多个。
第一个中评的时候,我哭了。疼。心都在疼。从09年的8月到11月。仅仅因为我在那个星期陪我远方来看我的女朋友,所以没顾忌生意,没有及时处理售后问题,买家给了我一个中评。
当我那天一早打电话过去想要寻求解决的时候,买家的老公说:原来卖家都是要给了中评再处理的啊,我老婆在睡觉,你半小时以后打来。
当我半小时打过去时,买家的老公大声说:你XX赶着投胎啊……
一个朋友说:第一次会比较疼,后面会越来越爽。
第二个是个差评,更深入,更直接,也更暴力。未实名认证,0信誉的买家。电话24小时不接,旺旺也不在。拍了就走。然后给了我一个:图片和物品不符合的差评。是同行,还是什么。不得而知。
但是我坚持了,我想我不会那么的不幸,所以我一直打他的电话,今天不接,还有明天,明天不接还有后天——我就这样一直给他发短信(怕电话影响他)但每次心里都是矛盾的,很纠结,现在想想都想哭,自己为什么这样,我不知道,当时没考虑这些。
也许我感动了他,也许是他受不了我的“执着”,那天他终于回短信答应我说可以修改。当时我心里——
第三个中评,很强的买家。在淘宝买了一样东西,然后直接就一个中评。
当我电话过去的时候,那阿姨说:我很忙,你们淘宝不要再给我打电话了。我喜欢中评你们想怎么样。
SO……。。我全身麻木对待评价。
我今年20岁。在河北工程大学读书,手腕和手掌上都起了茧子。怎么来的。我自己心里最清楚。我不但白天要忙功课,而且有时还得晚上出去给人带家教,回来还得打理自己的店铺。而且我要做什么一定要做好,所以我努力的学习淘宝知识,每次都是凌晨过后的第二天睡觉,(现在想起上次那个3皇冠的老板夸我的能力时心里还是一种莫名的安慰)。
我说了,我每天都是睡得很晚,有时是为了多等一些顾客,有的是在守约,他们告诉我“今晚上我去通宵,你等我哈”“晚上我去看看,你不在我就给你差评!(真的——无耻!)”我等了,有时真想趴在键盘上睡着,但我还是带着耳麦,把音量开到最大,怕自己犯下错,错过那些也许不该错过的人。后来,有的如约等到了,有的根本不见,有的来了,我问他需要什么帮助时,他直接来一句“你想干什么?我说过我要买吗?”(当时真想顺着网线把他给拽出来!你以为我是向你推销吗?你还不够格!)有的说好买下,明儿付款,可等10天半月也不见踪影。现在我真的想说:“亲,你觉得这很有意思吗?”
那句话说得好,“一分耕耘一分收获”,在我的努力下店铺的交易量有所提高,但有的人该问那为什么信誉不是很高,我这里解释一下,我的大部分是直接交易,因为大多都不懂网购。
但在这个过程中我也失去了好多,失去了睡眠,打球甚至吃饭的时间,忘记了家人说的每周一次向家里打个电话,那天,她直接问我:“你还爱我吗?为什么这些天一直不理我?”我当时就说了两句话:“影,……对不起,……请相信我!”
算了,先不说这些了(想哭……),还是在说我的那些刻骨铭心的经历吧!
过些天,我遇见了一个大学老师的爱人,买了我家的一双鞋子。没有和我们沟通,留言说:我有时候穿36的,有时候穿38的,运动鞋穿39的,你们看你们的鞋子给我发个我适合的鞋子过来。
我无从下手,3天之内天天给她留言。第4天,她来了。要求要38的。
拿到后,穿大了。要换鞋子。我问您没有看我们家的购买须知吗?
她的回答是:我爱人是大学老师,你别用这样的态度和我说话。然后差评。
无话可说,一个电话打过去,又是赔笑脸又是赔不是,求了半天,终于答应修改评价,条件是赔偿她精神损失,20元。快递免费。
合计30元。一双鞋子卖的价格是40元。那时候我店没开多久,每成交个单都不容易,算着评价过日子。所以一切都忍了。
其实我真的很想对那些名牌大学的学生,高校的老师,小县城的护士,新闻社的记者,海龟的设计师,公安机关里的警花说:我只是一个卖家。真的不是你花钱耍大爷的**,不是你来买感觉的。这里是一个公平的购物平台,应该充满平等和信任。
这几个月里,我尝到了现在生活中根本不能体会的辛酸,当你们每个人凭着感觉在淘宝上买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候你们可曾想过,电脑那的另外一个人,也许和你们一样,青春年华,也许和你们的孩子一样,也有着脾气和个性。
我不靠坑蒙拐骗、出卖任何有假物品生存。真的。我有尊严,有人格。或者,也许我还有那么点小小的地位。
当你们自以为是的告诉我:我是买家,我是上帝的时候。
其实,我打心里看不起你们。
卖家和买家一样,都是人。我们有着自己的良心和道德标准,我们有着因为自己的付出和所回报的合理利润。
贴一段我知心朋友的话:
“我第一个中评,我骂了那女的。我以为那种白痴原因的中评可以投诉掉。我不知道已经改了规则,但是没撤掉。那两天我就特郁闷的……。我妈背着我给那女人打电话道歉。之前我不知道妈给那人打电话了。
我妈说:“孩子小不懂事,我这当妈给您道个歉”我听到后超难受。结果到现在还是摆在那……。
我去看了一下评价,只因为发货员没有把买家的名字写清楚,门卫签收时引起了误会。”
走到现在。我绝对不会哭了。我的心脏已经给这些锻炼的无比坚硬。只是,我仍改不掉我的坏脾气。
所以,当你踏入我的店里,若有时间,请看看这个帖子。
然后问问自己,你也是那个想要花钱买感觉的那样的人吗?
若你是,那么,我想你真的不适合来我这里。这里是我苦心经营的心血,不是花钱寻乐子的妓院。
很想告诉那些人一句话:除了那个耀眼的钻石戒指,这个世界上最坚硬的地方,在我的心里。
还有,请你们不要在伤害我的同时,也请你们高抬贵手,放过千千万万个同样有着高贵尊严的卖家们。
华丽的鞠躬。
最后,在这里我还是想说一下,虽然我的开始并不顺利,店铺开的也那样的安静,但我还是被一些人感动着,深深地感动着,谢谢你们对我的支持和鼓励。我知道我们素昧平生,你凭什么相信我?请原谅我实在找不到一个确凿的证据。我只知道,尝试信任一个陌生人,成功之后会很快乐,如果你把信任交给我,我会如珍惜生命一样珍惜她!成交的淘友感谢您给我们你第一次的信任,对我们的支持!我们在不停努力着。
对了,我还最应该感谢我的小弟,谢谢你给我带来那么多的机会,还有为我做的那么多背后的工作,还有远在天津的那帮朋友,还有太原的吕楠哥,还有……,想到你们为我跑遍楼梯,宿舍,大街小巷……自己掏钱为我发宣传单时,那刻,我真正的理解了一个词——朋友!
再此,我一并说:谢谢你们,这份情我记在心里,我们是永远朋友。
qq:824177352(喜欢我文章加我呀)
写给编辑的话:
亲爱的编辑,我不知道你看到我这篇文章您是因我愤怒,还是对我表达同情,我写之前心里知道也许这篇文章发表不了(您会误会我打广告,但我也没任何的网址链接呀,如果我想,我就会把这篇文章发到淘宝社区了)但我还是写了,因为我对千纸鹤有种特别的情节,是她给了我展示自己才华的机会,给了我那么多的朋友,那么多的安慰,特别是其中一个编辑对我说的话,我现在还记在心里。所以我真的把千纸鹤当成自己可以无话不说的朋友,亲人……好了,祝愿贵站编辑们身体健康、工作开心。
我不是**,你们也不是**。
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